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通讯员杨晓燕
温州市市场监管局举行执法车辆发车仪式
年，温州市监系统以“最多跑一次”为切入点，着力优化营商环境，实现“多证合一”、营业执照以及餐饮行业“证照联办”三项审批效率位列全省（设区市）第一；省级专业商标品牌基地位列全省第一；启动“放心消费在温州”，其中示范型放心商店、示范型放心网店两项指标均位居全省前茅……
便利——三项审批效率列全省第一
2月23日上午，市委市政府召开新春首个全市性会议——全市营商环境提升年行动动员大会。对于温州市场监管局来说，须继续围绕“营商环境提升年”工作，不断加大改革力度，促进市场有序规范，因此今年仍是任重道远的一年。
回首去年，市市场监管局以“最多跑一次”改革为切入点，在优化营商环境方面做出了许多亮点成绩，更发布了优化营商环境建设“十个严禁”。
据省改革办委托的第三方最新测评，市市场监管局负责落实的“多证合一”、营业执照以及餐饮行业“证照联办”三项审批效率位列全省（设区市）第一。
其中，苍南率先试点推行“同城通办跨级联办”，在全省率先将食药械许可合一办理，扩增“工商企业通”办件量和网点数；瑞安深入探索无效违规主体清退机制，成为全省试点；永嘉推进创业担保贷款，有效支持小微企业发展等，都成为“成绩单”中的亮点一笔。
此外，市市场监管局于去年成功开设工商总局商标局“温州窗口”，让温州的商标申请人可在“家门口”就近申请商标注册。截至去年底，全市拥有有效注册商标28.6万枚，排在全国第七、全省第二，省级专业商标品牌基地24个，位居全省第一。
而今年，面对全市优化营商环境提升年的大背景，市市场监管局于1月起开启了多方面行动。
今年1月，该局成立了优化营商环境（作风建设监督员）工作室，这也是市政协成立的首个委员工作室，为的是搭建市场监管部门与广大消费者、经营者以及社会各界的沟通桥梁，建立完善面对面沟通机制，充分发挥作风建设监督员支持配合、化解矛盾、建言献策、依法监督的作用，进而不断提升助力改革发展、落实民生工程的整体效能。
该局日前还推出了注册和登记实现“审核合一”机制，这是市市场监管局推出的一项为企业审批办证“清费减负”的新规定，目前，瓯海等地都已实行。该制度为企业节约了大量时间成本和经济成本，群众办事可享受“即来即办”的高效审批服务，这将在很大程度上优化、提升登记注册便利化，提高群众满意度，更好地推进“最多跑一次”改革进程。
此外，今年该局认证检查中心把提升药品医疗器械企业营商环境作为亮点创新工作，力争全省首家药品批零一体化经营企业（一企双证）落户温州。
安全——食品安全工作居全省前列
温州全力推进化妆品“百千万”美丽消费示范工程建设
年，温州启动食品安全城市创建工作。作为该项工作的核心部门之一，市市场监管局通过努力，温州食品安全工作在省政府评议考核中排在全省前列，逆转了多年在全省末位徘徊的局面，公众食品安全的总体满意度同比上升了6.55分，取得历史性佳绩。特别是龙湾等6个县（市、区）入围年省级食品安全县验收名单。此外，明确市食品药品检验检测院入驻“浙南云谷”，全省首个“国家药品不良反应监测哨点”落户温州。
回首这一年，该局改造升级城区农贸市场家，落实奖补资金万元，城区农贸市场追溯体系、快检体系建成率达97.6%；建成大型、特大型餐饮企业和学校食堂“阳光厨房”家；在家餐饮单位安装油水分离装置，在家餐饮单位签订收运处置协议，回收餐厨废弃油脂的无害化利用率达%；食品犯罪刑事立案起，追究刑事责任人，移送司法部门人。
其中，鹿城打击保健食品欺诈及虚假宣传的做法全省领先，泰顺查处含“瘦肉精”牛肉制品大案。
此外，该局深入实施食品生产企业法定代表人履职报告制度，试点药用明胶铬残留量靠前检测方法、医疗机构高风险医用耗材和设备追溯平台建设，开展农村地区药店诊所药品质量集中整治，有效管控各环节风险。瓯海试点药品流通“电子处方”改革，乐清依托协会出台《药品零售行业自律公约》，进一步扩大社会共治成果。
放心——“放心消费在温州”两项指标居全省前茅
去年，温州市紧紧围绕省政府办公厅出台的《关于全面实施“放心消费在浙江”行动的意见》重大决策部署，启动“放心消费在温州”行动，创建放心商店家、放心网店家、放心餐饮店家、化妆品示范店家、放心市场38家、放心景区15家。其中，示范型放心商店、示范型放心网店两项指标均位居全省前茅。
年度，全市参加无理由退货承诺企业达家；累计消费争议快速处理绿色通道企业家，其中今年新建49家；累计新发展先行赔付企业85家，其中今年新建43家。结合浙江省化妆品“百千万”美丽消费示范工程，将与省政府工作报告一脉相承又突出温州特色的“放心化妆品消费”建设作为全市“自选动作”，去年全市创建示范街2条、示范经营商场14个和示范经营单位家。
各县（市、区）因地制宜推出具有浓郁地方特色的主题工作，从而涌现出11个不同类型创建模板。如洞头区市监局结合海岛全域旅游特色，建成依山傍海的民宿群和放心餐饮一条街；文成县在铜铃山开辟绿色投诉通道，推行放心规范菜单；泰顺县嫁接民族风情，打造“畲乡民宿特色一条街”；鹿城区引导推出“最长30天无理由退货期”和“超百万先行赔付金”保障机制，创建放心消费的“五马样板”，创建区投诉量下降50%；瓯海区指导温州大西洋银泰城建立完善60日无理由退换货、线上线下一个价、跨门店退换货等“九大承诺”，多家店铺向社会公开承诺无理由退换货，得到省工商局冯水华局长高度评价。