今天是3·15国际消费者权益日，今年的消费维权主题是“守护安全畅通消费，聚焦消费投诉、维权热点，温州市市场监管局、市消保委联合温州广电传媒集团等单位推出了3·15网络直播活动，各县（市、区）也举办3·15系列线下活动，在全市范围营造安全放心的消费环境。
02:26记者从温州市市场监管局获悉，去年全市受理各类消费投诉举报件，比上年度上升79.3%。其中，投诉件，同比上升28.5%；举报件，同比上升.4%，为消费者挽回经济损失.1万元。商品类投诉主要有通讯产品、一般食品、服装鞋帽等；服务投诉中，餐饮和住宿服务，文化、教育、培训服务等均出现不同程度的增长。去年初，涉疫商品和服务成为投诉热点。
温州市市场监管局消保分局副局长胡志慧：特别像是防疫物资，是疫情影响以后，口罩、药品前期就是说哄抬物价比较多。餐饮主要退订，原来是已经订的，后来因为疫情原因要退订的。像商品质量，有些价格、质量（问题）都有所出现，所以投诉就增加了。衣食住行，维系万家；柴米油盐，关乎大局。自年起，一场放心消费在温州创建行动逐年推进，先后多次被列入省、市民生实事项目。围绕今年市政府工作报告提出的打造新消费高地、争创国际消费中心城市的目标，我市今年将持续推进放心消费建设，新培育放心消费单位3万家，其中无理由退货单位家，放心工厂家，放心消费街区（商圈）30个等。同时全面推进文成、鹿城、泰顺等3个省级放心消费全域创建重点县市区示范建设，以示范引领推动放心消费常态化与可持续化。
温州市市场监管局消保分局副局长胡志慧：今年的消费维权年主题——守护安全畅通消费，做到四个覆盖，城市乡村全覆盖，线上线下全覆盖、商品与服务全覆盖，还有是生产与流通全覆盖，努力促使温州的消费环境优化，配合市政府打造高质量发展高地而努力。
来源：温州新闻联播
记者：徐海李展翔
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